揭開(kāi)令人尊崇的頭銜，你的另一個(gè)職務(wù)是老師

王新明回顧著自己的物業(yè)人生，有心酸，有榮譽(yù)，這所有的心酸和榮譽(yù)才成就了他今天的成長(zhǎng)。近10年的物業(yè)管理歷程，他不僅積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的企業(yè)員工。

物業(yè)服務(wù)是有形和無(wú)形產(chǎn)品相結(jié)合的一種現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)文化,管理處服務(wù)意識(shí)的到位,直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念的形成和提升,分公司經(jīng)理作為一名領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和實(shí)施者,他的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)起到的是主導(dǎo)作用。王新明說(shuō)對(duì)員工的培養(yǎng)，一定要注重感恩，引導(dǎo)員工換位思考。

注重員工的個(gè)性發(fā)揮，激勵(lì)員工共同參與到物業(yè)管理服務(wù)中來(lái)，培養(yǎng)員工，這已經(jīng)不再僅僅是公司人力資源部和培訓(xùn)部的事了，更是每一個(gè)管理處，每一位分公司經(jīng)理的大事�！叭绻�分公司對(duì)員工的培養(yǎng)方式?jīng)]有創(chuàng)新，我們將無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主的需求，服務(wù)單位的性質(zhì)決定了我們對(duì)員工服務(wù)方式的改進(jìn)�！�

1、一句話(huà)暖人心。物業(yè)管理服務(wù)要的是多一份愛(ài)心、多一份關(guān)心、多一份貼心，對(duì)待企業(yè)員工亦是如此。每逢重大節(jié)假日或是員工生日，王新明總會(huì)給員工發(fā)個(gè)短信、打個(gè)電話(huà)表示祝福，有時(shí)候，他甚至?xí)�給員工準(zhǔn)備禮物。他一直堅(jiān)持這么做，用自己的舉手之勞讓員工感覺(jué)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與關(guān)心。

2、舉行活動(dòng)，凝聚人心。在人員管理中，王新明始終認(rèn)為物業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)勞動(dòng)密集型工作，招聘難怎么辦？“將不合適的人放到合適的位置，我們用心去培養(yǎng)他們，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)”。他經(jīng)常帶領(lǐng)自己的員工去其它一些管理較好的小區(qū)參觀，實(shí)地觀察中，讓員工親自看到差別，然后讓員工自己找到努力的方向。與此同時(shí)，他還給員工時(shí)常舉行一系列的活動(dòng)，比如象棋比賽、羽毛球比賽等體育活動(dòng)，用這樣的一種氛圍加強(qiáng)員工之間的溝通，凝聚員工的心。

3、身先士卒，模范帶頭。在物業(yè)服務(wù)人員管理工作中，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)要用團(tuán)隊(duì)文化氛圍管人，現(xiàn)在的員工看重的是希望，信賴(lài)的是尊重，想要的是認(rèn)可。所以在平日工作中，王新明總是抽出時(shí)間和員工在第一現(xiàn)場(chǎng)，身先士卒，模范帶頭，鼓舞員工，讓員工看到希望，從而鼓勵(lì)他們更好地工作。

15年來(lái)，多少員工在苦樂(lè)堅(jiān)持中成就著城關(guān)物業(yè)的美好未來(lái)，從王新明的身上，我們清楚感覺(jué)到了他關(guān)心員工的精神和責(zé)任，不管他有多么令人羨慕尊崇的頭銜，他的另一個(gè)職務(wù)，永遠(yuǎn)是老師。

風(fēng)風(fēng)雨雨近10年，王新明說(shuō)如果沒(méi)有堅(jiān)持，人生就不美麗。所有的榮譽(yù)驕傲，便是積淀的過(guò)去，未來(lái)的他，已開(kāi)始起航。

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