3月29日，中國物業(yè)管理協(xié)會第四屆理事會第五次全體會議在合肥召開。中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、蘭州城關物業(yè)服務集團董事長楊民召與理事單位代表共計800余人參加了會議。
合肥市房地產(chǎn)管理局局長許道和為會議致辭，他代表合肥市房地產(chǎn)管理局對大會的召開表示熱烈的祝賀，并表示合肥市委市政府一直高度重視物業(yè)管理工作，在體制機制創(chuàng)新制度、破解難題等方面，采取了一系列行之有效的措施，也將繼續(xù)把這項列為社會治理重中之重的工作緊緊抓在手上。
中國物協(xié)副會長王鵬對中國物協(xié)2017年工作進行了總結，并重點對2018年協(xié)會工作要點作了報告。他指出，2018年中國物協(xié)將全面貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強黨對協(xié)會各項工作的領導，以新時代對協(xié)會工作提出的新目標、新任務和新要求為指引，著重開展十個方面的工作：聚焦黨建工作，用黨的十九大精神統(tǒng)領協(xié)會工作；聚焦換屆工作，加強改進協(xié)會內(nèi)部治理結構；聚焦高質(zhì)量發(fā)展，深化供給側(cè)結構性改革；聚焦品牌活動，不斷擴大行業(yè)影響力；聚焦理論研究，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持；聚焦行業(yè)宣傳，傳播正能量優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；聚焦培訓工作，提升從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)；聚焦履約守信，推進行業(yè)誠信自律體系建設；聚焦能力建設，夯實基礎提升服務水平；聚焦專業(yè)領域，實現(xiàn)分支機構縱深發(fā)展；在新時代擔當新使命，用新實踐展現(xiàn)新作為。
中國物業(yè)管理協(xié)會副會長、蘭州城關物業(yè)服務集團董事長楊民召在會上宣讀了《第四屆理事會常務理事增補名單》，并進行了全國物業(yè)管理行業(yè)勞動力價格監(jiān)測定點單位頒牌儀式。
本次會議特別邀請了著名房地產(chǎn)業(yè)專家任志強，作了題為《物業(yè)管理的出路——現(xiàn)代技術的應用》的演講，并與參會代表進行了互動。任志強指出，物業(yè)管理行業(yè)要主動地進行觀念到行為的轉(zhuǎn)變，從“管理”向“服務”轉(zhuǎn)化，從服務于物到服務于人，從服務于社區(qū)到服務于家庭，將先進技術運用到物業(yè)服務和經(jīng)營過程中；物業(yè)服務企業(yè)需要創(chuàng)新，需要開拓思路，需要整合資源，改變服務和經(jīng)營模式；管理并不創(chuàng)造價值，但經(jīng)營和服務卻可以創(chuàng)造價值，還可以帶來溫暖。最后，任志強還分享了大量的服務創(chuàng)新案例。
沈建忠會長作了會議總結講話。沈建忠會長表示，本次會議將“黨建工作”、“企業(yè)家精神”、“服務質(zhì)量提升”三項主題內(nèi)容串聯(lián)起來，放到新時代、新征程大背景下討論，不僅表達了中國物協(xié)對行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向的關注，也表明了對行業(yè)發(fā)展堅持追求的態(tài)度。沈建忠會長結合新時代、新征程的主題背景，具體談了他對三項會議內(nèi)容的思考和認識，并就物業(yè)服務企業(yè)如何在新時代、新征程把握時代發(fā)展機遇，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展給予了全面指導，提出了具體要求。他指出，為促進行業(yè)發(fā)展，滿足人民對美好生活的向往，行業(yè)需要進一步提升物業(yè)服務質(zhì)量，著力解決物業(yè)服務不平衡、不充分和大而不強的問題，堅持用精品意識、服務意識和創(chuàng)新意識，讓物業(yè)服務的價值得到社會的充分認可。